ERGO Glasschaden melden — Direktabwicklung in 5 Minuten

Sie sind bei der ERGO versichert und haben einen Steinschlag oder Glasschaden an Ihrem Fahrzeug? Wir übernehmen die komplette Schadensabwicklung mit der ERGO direkt — Sie melden den Schaden einmal online, wir kümmern uns um den Rest. Termin in der Metropolregion Rhein-Neckar (Mannheim, Ludwigshafen, Heidelberg und Umgebung) innerhalb von 24 Stunden.

So melden Sie Ihren ERGO-Glasschaden bei uns

1. Fotos & Daten hochladen: Schadensfotos, Fahrzeugschein und ERGO-Versicherungsschein in unseren Schaden-Assistenten laden.
2. Versicherung auswählen: In Schritt 4 wählen Sie ERGO als Ihre Versicherung und tragen die vereinbarte Selbstbeteiligung ein.
3. Digitale Abtretungserklärung unterschreiben: Damit dürfen wir mit der ERGO direkt korrespondieren — Sie müssen nirgendwo anrufen.
4. Termin wählen & Reparatur durchführen: Wir holen Schadennummer und Kostenübernahme ein, reparieren oder tauschen die Scheibe.
5. Rechnung direkt an ERGO: Wir stellen die Rechnung der ERGO — Sie zahlen nur die Selbstbeteiligung (sofern vereinbart).

Was die ERGO bei Glasschäden übernimmt

Glasbruch im Komfort-Tarif inklusive, Selbstbeteiligung tarifabhängig.

Generell gilt: In der Teilkasko der ERGO sind Steinschlagreparaturensowie der Komplettaustausch von Front-, Seiten- und Heckscheibe enthalten. Bei reiner Reparatur verzichtet die ERGO — wie die meisten Versicherer — in der Regel auf die Selbstbeteiligung, weil Reparatur erheblich günstiger ist als ein Tausch. Bei einem Komplettaustausch fällt die vereinbarte Selbstbeteiligung (üblich: 150 €) an.

Welche Unterlagen benötigt die ERGO?

• Fahrzeugschein (Vorderseite) — Fahrzeug- und Halterdaten
• ERGO-Versicherungsschein oder Versicherungskarte — für die Vertragsnummer
• Fotos vom Schaden (Detail und Übersicht)
• Schadenbeschreibung mit Datum und Ort des Vorfalls
• Abtretungserklärung (digital signiert in unserem Schaden-Assistenten)
• Rechnung der Werkstatt — wird von uns automatisch erstellt

Alle diese Unterlagen reichen wir elektronisch bei der ERGO ein. Eine separate Schadensmeldung Ihrerseits ist nicht erforderlich — die Abtretungserklärung berechtigt uns zur kompletten Abwicklung.

ERGO Schadenfreiheitsrabatt bei Glasschaden — bleibt der erhalten?

Ja. Glasschäden in der Teilkasko der ERGO sind SF-neutral und führen nicht zur Höherstufung Ihres Beitrags. Auch wenn Sie bereits mehrere Glasschäden im Jahr hatten, bleibt Ihr Schadenfreiheitsrabatt in der Vollkasko-Linie erhalten — Glas wird separat geführt.

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Welche ERGO-Tarife sind betroffen?

Glasschäden sind standardmäßig in jeder Teilkasko-Versicherung der ERGOenthalten — unabhängig vom konkreten Tarif (Komfort, Premium, Smart, etc.). Auch in der Vollkasko sind Glasschäden mitversichert; dort kommen zusätzlich selbstverschuldete Schäden hinzu. Sind Sie nur haftpflichtversichert (Haftpflicht ohne Kasko), zahlt die ERGO keinen eigenen Glasschaden — in dem Fall können Sie jedoch unseren Selbstzahler-Service nutzen.

Häufige Fragen zur ERGO Glasschaden-Abwicklung

Muss ich die ERGO vorher anrufen?

Nein, das ist nicht nötig. Mit der digitalen Abtretungserklärung übernehmen wir die komplette Kommunikation. Sie sparen sich Telefonwarteschleifen und müssen sich um nichts kümmern.

Wie lange dauert die Kostenübernahme durch die ERGO?

Die Schadennummer erhalten wir meist innerhalb weniger Stunden. Die endgültige Kostenübernahme erfolgt nach Vorlage von Schadenfotos und Rechnung — in der Regel binnen 5–10 Werktagen. Sie zahlen während dieser Zeit nichts — wir gehen in Vorleistung.

Welche Selbstbeteiligung gilt bei der ERGO?

Das hängt von Ihrem konkreten Vertrag ab. Üblich sind 0 € (Reparatur), 150 € oder 300 € beim Komplettaustausch. Ihre genaue Selbstbeteiligung steht im Versicherungsschein — unsere KI liest sie auf Wunsch automatisch aus.

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